【ひどすぎ!?】チョコザップに通ってる人の口コミが最悪すぎた…

テレビCMもやっている最近話題のチョコザップ。

そんなチョコザップは一体どんなジムになのでしょうか?

実際に通っている人たちの口コミを集めたらものすごい悪評がたくさんあったので、今回ご紹介して行きます!

チョコザップに通おうと思ってる人はぜひ参考にしてみてください!



チョコザップ(chocoZUP)はどんなジム?

まずはじめにチョコザップの特徴を簡単に説明します。
チョコザップはかなりコンパクトで他のジムと比べてとても小さな作りになっています。

一般的なスポーツクラブとは全く違い、『コンビニよりも小さなジム』です。
その広さは50平米前後で、2LDKくらいの広さと言ったところになります。

そこにいくつかのマシンと、セルフエステの機材が用意されています。

シャワーなどはなく、店舗によってはトイレもないようなので入会前にしっかりとチェックしておいてください。

POINT

スタッフがいない無人のジムになっているので、注意が必要です。



チョコザップの良い口コミ

それではチョコザップの口コミを見ていきましょう!

まずは良い口コミから。

低価格で”誰でも”利用できます!お手軽に筋トレを始める事ができます!おしゃべりするだけでもOK!筋トレしてるよとSNSにあげるだけでもOK!私は道で筋トレした方がマシだと思った為、解約しました!!みなさんはぜひご利用ください(^^)
いつでも行けるのは良いです。さくっと筋トレする私には十分ですb
全てセルフ、オウンリスク。その代わり安い。トレーナーや掃除する人がいる普通のジムと比べてはいけない。コスト最優先派にのみオススメ。
トイレなしの狭いスペースで無人ジムなので月会費も格安なんだろうなと感じます。ちょこっと運動するという目的なら費用も安く助かります。スーツでも利用できるということで天気の悪い時のウォーキングに使えるかと思う。
駅からほど近くアクセス良好です! また、最近オープンしたばかりなのか設備もとてもキレイで使っていて気持ちがいいです。18:00を過ぎてくると混雑してきますが、24時間使える安価なジムですのでそこは仕方がないのかなと思っています。気持ちよく使いたいなら少し早めの時間に行く等時間をずらした利用をするなど工夫をすれば上手く使えるジムではないかと思います。

 

良い口コミに関してはこんな感じでした。
手放しで「とても良い」という意見はほとんどなく、「良いんだけど、ここ直してくれると嬉しい」といった意見が多いようですね。

ただ、この値段でこの設備なら全然良いという声も多かったので、なるべく低コストで運動したいという人には良いかもしれません。



悪い口コミ

先に言います。悪い口コミめっちゃあります笑。

本当に、良い口コミを見つける方が難しかったくらい悪い口コミだらけでした。(何かあった時しか口コミを書かないと思うので当たり前なのかもしれませんが…)

いろんな口コミがあったので、ジャンル別に悪い口コミをまとめていきます。

 

1, 清潔感がない、汚い、

店内が汚いといった意見はとても多かったです。
悪い口コミの2〜3割は衛生面に関してのものでしたね。

通っている方の実際の口コミはこの通りになっています。

こういう気軽に通えるジムは画期的。時間あればすぐ運動できるから便利!でも最近汚れが目立つので、クリーニングはしっかりやってほしい。
汗が飛び散って汚い時が多々ある。ゴキブリがいたこともあったので定期的に業者にでも頼んで掃除してほしい
エステルームのゴミが溢れていたりエステルームに土足で入る人がいたり。アプリから連絡しても回答なし。フリーダイヤルに電話しましたが10分待っても繋がらないので電話は諦めました。

 

こういう形で電話をしても繋がらないケースが多いようです。
ですが!!

中はとてもきれいです。行く時間帯によるものか、ネットでよく見られる汚いとか、ゴミが溢れ出てる事は見たことがないです。

 

こういった口コミもいくつかあったので、清掃のタイミングによっては店内が汚くなってしまっている時間帯があるようですね!



2, 臭い…

匂いについての口コミも多く寄せられていたので、ここで一部紹介します。

窓を締め切っているからか、おじさんの加齢臭がもの凄い時があります。そんな中で運動したくないです。換気扇はあるんだろうけど、窓を開けて換気したいです…他にも言っている人がいますが。
新しい店舗のはずなのですが、かなり強い異臭がします。トイレのニオイかと思ったのですが、トイレからはそのニオイが強くするわけではないので違いました。無人なので仕方ないですが、トイレットペーパーやペーパータオル、入り口のアルコール切れていることがよくあります。その他は比較的きれいでよいと思います。

 

でも中には口コミで改善されたケースもありました!

↓はじめはこんな感じで苦情が、、、

ジムの前の部屋、自動ドアとQRコード認証の扉の間の空間が、猛烈に臭いです。鍵が無くてもそこまでは入れて涼しいので、夜間ホームレスが涼を取りに来てるのでしょうか。。。ジムの中まで臭いは来ませんが、出入りが苦痛です。

 

ですがその数ヶ月後…

このあいだしばらくぶりに行き、臭いは大丈夫になっていました。利用者以外は入らない様に貼紙もされてましたね。ご対応ありがとうございます。これからも利用していきます。

このように声を上げた結果、管理人がしっかりと対応してくれる場合もあるようなので気になることがあれば何度でも言ったほうが良いかもしれませんね。

POINT

フランチャイズはなく全て直営店になるので、店舗ごとに対応の差があるのはそのエリアの管理者の管理不足ということになりますね!
運よく良い責任者の管轄の店舗にあたると心地よく使えるようです!



3, 設備の問題

狭い、マシンが少ない、使いたいマシンがないと言った設備に対する口コミも多かったです。

実際の口コミはこちら。

マシンが少なすぎるし、偏っている。モモ裏を鍛えるのがない。ランニングマシンだけでいいという人ならいいのかもしれないけどこれなら自宅で自重トレーニングしていた方がマシ。キャンペーンも使えないし、電話しても繋がらないし、安かろう悪かろうの典型。
更衣室が順番待ちのことがあるので一室増やして欲しい。エステルームあいてるし。
やっぱり値段相応ですね。ランとバイク以外には4種類くらいしかないです。マシーンの使い方動画はアプリから探さないと辿り着けないのは不便です。慣れていないと動画を見たいマシーンまでなかなか辿り着けません。エステは部位毎にQRコードがあるので、マシーンにもQRコードを器具毎につけて欲しいです。
アームカールのマシーンが3週間は壊れて使えません。ライザップの運営だからと信頼していましたが残念です。

 

こう言ったジムの設備についての意見もたくさんありました。
基本的にはマシンの数が少ないというところですね。

ただ、筋トレ系のマシンは少なくてもランニングマシンなどの有酸素系のものはちゃんとあるので、軽く運動したい人には良いかもしれませんよ!

 

トイレがない…!?

トイレがないので注意が必要です。
気に入ってるのですが、ほかの方がいうようにトイレは致命的なので直ぐには無理でも検討してほしいです。

やはりこれはみなさん言っていますが、トイレがないのは少し不便なようです。



4, 他の会員とのトラブルがある

チョコザップはスタッフがいないので、会員同士のトラブルが多くなっています。

会員のマナーが悪い。マスクしない人は数人いるわ、脱毛も予約したのに人が入ってるわで予約の意味がない。運営さんはしっかり管理して下さい。近くて良いなと思ったのに嫌な気分になるので本当残念。
喋りながらバイクにまたがっていたり、ガチャガチャ音をたてながらトレーニングしていたり、ストレッチマットを2.3人で長い時間専有していることがあります。こういった方には注意する術がないためなくなりません。
夕方になると長時間お喋りする女性がいます。決まった方です。周りが静かなので、すごく目立つし会話も丸聞こえ。本人は全く空気が読めない感じです。「あー、また居る」と思うとげんなり。こんなご時世、お喋りなら外ですれば良いのに…。。
中には使い倒そうとする人も、そうゆうユーザに限ってマナーもないようでマシンを拭かない、汗でベチャベチャのままにする。キレイに使う意識のないユーザにより荒んでいる。
マスクしない人、マシン使用後に拭かない人、イヤホンせずに大音量でドラゴン○ールの動画を見ている人、電話している人。増えてきました。無人なのでスタッフから直接注意出来ないし、改善は出来ないでしょうね。ルール守ってる人が我慢するしかないとても不公平な状況です。

 

こんな形でスタッフがいないが故に不快な思いをする方がいらっしゃるようです。
もちろん全員が全員ではないと思いますが、、、

 

5, 入会特典が来ない…

チョコザップといえば豪華な入会特典が魅力的ですが今現在、急激に入会者が増加しているせいか、入会特典がいくら待っても届かないという人が続出しているようです。

スターターキットはいつまで経っても届かないし、何度問い合わせをしても返事が返ってきません。
7月に入会しましたが特典の体重計とスマートウォッチが11月になっても届きません。9月中に届くとの連絡が来ていましたが、一向に届く気配がなく、しばらく何も連絡が来ません。公式アプリからも一ヶ月ほど前に問い合わせしましたが、全く返事が来ないです。一体どうなっているのでしょうか。
8月入会ですが、10月末になっても入会特典は届いてないです。

 

こちらももちろん全員ではありませんが、このような思いをされている方もいらっしゃるようです。
早急に対応して欲しいところですね。



6, セキュリティ面が心配

セキュリティ面での口コミも数多く寄せられていました。

鍵付きのロッカーがなく、荷物を棚にそのままおいておくだけだから貴重品が持っていかれないか心配。
銭湯とかによくある100円コイン式の後でコイン戻るロッカーにならないかな。怖くて普段の財布持ってこれないや。

 

この意見も意外と多かったです。
仕事帰りにいくとなると貴重品を持っていることが多いので、怖いと感じる人は多いのかもしれません。



チョコザップはあまり気にしない人にオススメ

チョコザップは料金を安くするために人件費の削減や水回りの排除をした結果、少しサービスが粗悪となってしまっているのは否定できません。(値段相応のサービスといったところでしょうか。)

ですが、今回挙げたことについてあまり気にしない人であればまったく問題なく利用できると思いますので、大丈夫な人はぜひ入会してみてください。

少し気になる方は、多少高くなってしまいますが普通のスポーツクラブに通うようにしましょう。

 

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参考・引用:Google クチコミ
文・編集:まさや、月刊 MEN’s PHYSIQUE 編集部 (@gekkan_mensphysique)

41 件のコメント

  • 8種類あるトレーニング器具のうち、2種類は故障中。1か月たってもまだ直っていません。どう管理しているのでしょうか?また、入会時に体組成計、ヘルスウォッチも理由にもならない理由で未だに送られてきません。
    会員を集めるだけで、メンテナンスを含め管理は最悪です。もう退するしかないかなと思っています。

  • マシンの種類が少ないこと、清掃面も利用者責任は了解の上入会しました。仕事帰りにサクッと黙ってマシンをこなせる点が私には合っていて良いのですが、入会した時から一月たっても故障中のマシンあり。更にもう一種も故障中に。7種類(各1台)しかないのに2種故障、しかも1ヶ月以上修理も入れ替えもされないのは何? スタッフもいないジム、マシン代に会費払っているんですけどね。コールセンターに電話しましたが何も変わらなさそう。

  • 入会したものの利用しないから退会しようとすると、次入会する時金掛かるとの事で、3ヶ月休会にした。一度も利用してないのにその月の分月会費取られ、休会明けの月で退会しようととすると、アプリで退会出来ない
    休会明けた月の月会費取られる。電話を何回しても、どれだけ待っても繋がらない。
    「♪只今混み合っています、営業時間内にお掛け下さい…♪」が流れるばかり…。営業時間内に電話掛けているにも関わらす。
    詐欺的なやり方。チョコザップ小金井が電話受付先だそうだ。これから直接行って文句言ってやろう。会員をバカにして対応一切しない。こんなジム入会するべきではない。
    これから入会考えている人は参考にして下さい。

    • 私も 思います。詐欺的なところがあって 解約したのに ずっと引き落としされていて電話しても ずーと 混んでますのアナウンス。やっと1ヶ月半かけて繋がる。私が2登録してたみたいで 知らぬ間に私は1人なのに2人分引き落としされてたのが発覚。名前で同一人物とわからんのかと言うと 中々 手が回らなくてご迷惑お掛けしてますと担当のオヤフトさん。偽名ポイ名前と思ったり…返金求めたが 一度引き落としされたものは できませんの一点張り。特典も 未だ送ってきてないし 12月分も引き落としされて もっいないお金を使った。手が回らないなら バイトもっと雇うか 儲けるために簡単に あちこちに チヨコザップ作るな❗あぁ~信頼してたのに 最悪チョコザップ。

    • わたしもサギザップだと思います。今年1月に入会してスターターキットを楽しみにして入ったのにまだ届きません。もう間も無く1年になります。チョコザップにはまだ1回も行っていませんが、月会費だけひかれています。どうやって解約できますか?

      • 私も8月に入会、88歳でデジタルに疎く、いろいら伺いたくて電話しても全く繫がりません。未だ一回も利用してません。会費は毎月引き落とされ、グッズは後ほど自宅へと連絡あるも未着のありさまです。解約したくても出来ないで困ってます。

  • 8月初めに入会しました。スターターキットと夏キットの受け取りは9月1日からとなっていたので、9月からほぼ毎日3店舗を確認していますが、いまだに入荷待ちの状態で受け取ることができません。さらに夏キットの受け取りは9月末で終了とのこと。
    お知らせには3日毎に補充をしていると書かれていますが、どの店舗にも補充されていません。
    案内していることと実際に行っていることが違いすぎます。
    施設については、入り口のドアが自動で閉まらない(建付けがおかしい)とかトイレが汚くて臭いなどの問題はありますが、
    全体的には価格相応と思っていますので特に不満はありません。
    これから入会される方は参考にしてください。

  • トレッドミル4台中4台故障
    アダクション1台中1台故障
    バイセップスカール1台中1台故障
    放置 直す気は無いようです

  • 阿佐ヶ谷店は2023年10月現在、ランニングマシーン4台中3台使えず、バイク4台中3台使えず、筋トレマシーン9台中3台故障。セルフエステも故障。何度か運営にメッセージ送ったが、ずっと放置されたまま。ほかに数店舗を使ったことがあるが、阿佐ヶ谷店の故障率の高さは異常。管理者の早期の対応を切に願う。

  • 未来日で入会したのですが、
    一度退会したいので、問合せしてますが、全くフリーダイヤルが繋がりません。
    入会後の退会はアプリで出来るらしいですが、入会前の退会は電話しないといけないそうです。
    毎日電話してますが、あと5日で入会日になるので、その前に退会手続きをしたいのですが…
    フリーダイヤル以外の番号は無いのでしょうか…

  • 皆さん書かれていて、既に気づかれている方も多いですが、これはもはや詐欺です。
    5月入会ですが、スターターキット届きません。さらに送付終了→店舗受取の形式に変更され、入会順に受け取れません。
    もちろん問い合わせても返信なし。Googleアプリにもコメント書きましたが、都合が良いものだけ拾って返信。

    運営も最悪で、壊れたマシンはずっと直りません。会員数を増やすだけ増やして、既存顧客は、泣き寝入り作戦に出ていると思います。会員を馬鹿にし過ぎています。立派な詐欺行為です。署名活動して訴えようかしら。

  • あまりにも悪評なので心配になりました。マシンは順次揃いますか?今は4台しかなくコールセンターの返事は年内には揃うとの返事でしたが…

  • 先週行った時は4台しかなかったマシンが今日行ったら8台に増えていてホットしました。壁に柱時計がついていればイチイチ腕時計見なくてすみます。

  • エステに全振りしてるせいか、女性客はマシーンでスマホいじってトレーニングの邪魔になってる。
    トレーニングしてる自分に酔ってるだけ、ちゃんと鍛えたい人には向かない

  • 4月に入会しましたが、スターターキットが未だ届かず、虫が凄かったのでそれも言おうとサポートセンターに何十回と何曜日に電話をかけても繋がらず。詐欺でしょうか?
    会員数増やす為だけ考えては、ヤバいですね。
    信用失うだけな気が

  • 基本的に駐車場がないためコインパーキングを使用してます。そのため時間が気になるので時計を付けて欲しいです。

  • 家の近くに出来たので、早速入会。中を見て驚いた。狭い空間にトレットミル3台と、筋トレマシンが3台だけ。
    小さな空間に10人ほど人がいて、マシンは全く使えない。
    仕方なく帰りました。家から近いから、今通っているジムから変えようかと思って入会しましたが、とても代わりになりません。設備は最悪。余りに狭過ぎて驚き!これ、本当にジムですか?という感じ。余りに酷すぎる。お金を返して欲しい。即効退会します。

  • 入会登録がネットだけで、個人情報・カード登録までするのはには、かなり抵抗があります。
    他に方法はないのでしょうか?
    【ご不明な点は…】って、プリーダイヤル何回かけても全く繋がらない!どうにかならないのでしょうか?

  • ほかの24時間ジムと迷い、下見も体験もできないのが不安ながら、ひとまず価格の安さでお試しで入会。初回に行って、びっくり! マシンはそれなりの数があっても、上半身、下半身のマシンに偏っていて、おなかまわりのマシンは0(唯一ベンチのみ)。しかもマシンの使い方はいちいちスマホで、しかも名前がなんだかわからないので(マシンのどこかには小さく書いてあるのかもしれないが)、マシンの形を見比べて探し、見ていくしかない。しかも調整のハンドル等が微妙に違ったりして、使い勝手の悪いこと、このうえなし。しかもまだ新しい店舗なのでマシンもちゃんとしている風だが、なぜかすでに、ベンチの足をおさえるクッションのネジがとれている。
    ジム経験者だから、だいたいの勘で使えるが、CMでうたっているような初心者には使えないのでは?  バイクやウォーキング(ランニング)をしたい程度の人ならまだいいのかもしれないが、あまりのレベルの低さに、即刻退会を決意するも、入会翌月末日の退会が最短とアプリのFAQの端っこに書かれており、怒髪天。「さぎザップ」の声が多数ありましたが、まさに同感。消費者センターの指導案件では? あまりジムに行ったことがない、ちょこっとやった気分になりたい、という人には良いいかもしれませんが、客をなめすぎているとしか思えません。

  • 10/31までのキャンペーンで入会してきた利用者のマナーが悪い。マシンに荷物やコートかけて別のマシン使っており、避け始めたが、避けながら こっち見てくるなや、気持ち悪い など叫んでいる。フレンド会員増やしたようだが、11/1からいきなり清掃活動頑張っている人数名…数名係で掃除しているので、マシン使用中でもすぐ後ろまで掃除機かけたりとにかく利用料免除かけて必死な雰囲気 なんか不快でした。これ、料金免除かからなかったら半分以上の人が清掃活動しないくせに感。

    • フレンド会員です。
      確かに割引はなされますので、その分は助かっております。
      他の方もコメントされておりますが、少しでも綺麗に使うように心がけていくのは大切であり、また、譲り合う気持ちを持つことも大切だと感じます。
      本論、私は極力使用中マシンには近寄らないようにはしております。モップは常に配備されているので、本来なら汗とか飛んでいた場合は各自がさっとモップかけをしてもらえればありがたいものです。
      フレンド会員さんへの苦言はあるかもしれませんが、逆に、作業している間はマシンを使えない事も感じ取っていただければ幸いです。
      他店でマシンを使おうとした時に、やはり様々な箇所を見てしまう時もあります。基本同一店舗での活動となっているので、越境して活動できないのは心苦しいのです。
      ちょこっとマシンを使って、ちょこっと店舗の環境整備に気をとめていただくだけで快適な空間になるかと思います。
      因みに、設置しているゴミ箱は、ウエットシート専用です。私が経験した中で入っていたゴミは、『ペットボトル』『マスク』『空き缶』『プロテイン飲料』『お弁当ガラ』『生ゴミ』…
      バックヤードで分別をしていますので、もしこれを読んでいただいている方は、持ち込んだゴミは持って帰ってください。悪臭の原因になります。よろしくお願いします。

  • 10月に入会したのですが、マシンに座ってスマホを観てる人や、ランニングマシンを長時間使い続ける人をよく目にします。
    ランニングマシンは、15分程度と貼り紙がしてるのに、30分以上とか平気で使っています。
    今日は、15分以上になってるので、代わって下さいと言ったら、睨まれました。
    いつか警察沙汰になると思います。
    お客様同士のトラブルは関与しませんとか書いてるけど、暴力事件が起きてからでは、遅い。

    • ランニングマシンの占拠問題は、どこの店舗でも起きてしまう状況であります。
      私見ですが、睨む方がルール無視なので、アプリの投稿欄に日時、店舗名、状況を極力当日中に報告してもらえれば、監視カメラと、当人の入退所時間が拾い出すことができます。
      実際、スターターキットを一人で4個持ち出したご婦人がおられた時、即報告を入れましたら、対応されたのかどうかはわかりませんが、その後、同時間帯でも合わず数ヶ月お顔を拝見しておりません。もしかしたらもらって退会されたかもしれませんが、その方のお仲間は、何度かお見かけしていますので、処置されたのかもしれません。
      15分で交代しましょうともう少し目立つようにインフォするか、マシンのタイマー設定を15分にしてしまうとか検討の余地はありそうですね。

  • とにかくマシーンの故障が多すぎます!
    既に3台故障していて、今日行ったらさらにもう1台
    重りの紐が切れていて使えませんでした。
    早急に直して欲しいです。

  • 11月1日に加入、スターターキットが未だに店頭に在庫がない。コールセンターにメールで問い合わせても何も返答がない!
    コールセンターに3度電話して納入日を確認するが、3日間隔で納品されているとの回答。週に4日店舗に通っているが、在庫が全く無い!コールセンターは、嘘の納品履歴を顧客に回答している。いわゆる詐欺企業である!
    コールセンターの担当者では話にならないので上席に変わるように言うが、上席が居ないの一点張り!何度も変わるように話していると勝手に電話を切られた!この企業は、全く顧客サービス体制が出来てない!コンプラインス教育も全くされていない!
    初回から2ヶ月分ノ会費を引くは、スタートキットは、配布しない!嘘の対応ばかり!
    退会して他のクラブに再加入するしかない!
    全員で、チョコザップを潰すしか無いですね。まさに、ビックモーターと同じ体制だ!

  • 今日入会して早速行ってきました。
    予約したエステの部屋に行ったら女性専用の部屋なのに、男物の革靴があり部屋の中を確認すると男性が入っていて自分が予約していることを伝えると男性は自分だって予約してると言うから女性専用なのにそんなわけないでしょと言うと、そそくさと出ていかれました。マナーの悪い人がいるので女性専用は1つ扉で仕切って欲しい。盗撮とかないとは思うけれど、気持ち悪くてすでに退会したい(涙)

  • 私は7・8月にフレンドリー会員として、月4日活動し、9月から3ヶ月休会。12月から再開するため、早々に月会費の請求がありましたが、フレンドリー会員特典(週1の活動だったので1000円オフ)の適応が無く、通常料金請求された。すぐさま問い合わせしたが、オペレーター曰く、特典が適用される9・10月に休会しているからとのこと。
    ただ、公式HPのよくある問い合わせには、再開時に適用と書いてあったので、それを指摘したところ、折り返すと言ったきり返答が来ない。
    このまま有耶無耶を狙っているのかもしれないが、特典が適用されないのであれば、お金を払って店舗の為に労働したことだけじゃなく、無駄に時間を浪費させられて、冗談じゃないので、徹底的に戦うつもりです。
    本当に客を舐めすぎだと思う。

  • 理由も解らず
    QRコードをカカげても、入退店出来ません。後ほどやりなおして下さい。と出て
    何回やっても同じこと、どうなっっててるの ?

  • テレビなどで取り上げられていますが、入会したらいろんなものが見えてきました。まず入会するまでジムの下見すらできない、アプリの内容も見れないところに、会社に良識はあるのか?と疑問に思いました
    家の近くにできたので入会。超初心者がとにかく安く割り切って使うには良いのかも。ウエイトは軽すぎ、マシン少なすぎ、隣近すぎ、ストレッチスペースは体が伸ばせない(笑)
    動作を戻した時の「カチャン」音でいちいちチラ見してくる人もいて(しかもかなり気を遣ってしているが)スタッフがいないため、個人で目を光らせてる人がいる。アプリのコミュでの書き込みでは、一生懸命やっていると悪口を書かれている。それぞれ価値観が違うのに、窮屈この上ない。慣れて少しウエイトがあがれば、すぐ物足りなくなると思います。ランニングマシンは15分目安と書いているので仕方なく降りるが、トレーニングとして足りないのは明らか。
    トイレ汚い(男女とも詰まっていた)備品は壊れまくりで連絡しても直らない、利用者のマナーが一部悪い、入会特典の体組成計は何ヶ月経っても届かない、問い合わせへ何度電話してもいつも繋がらない、などは、他の人の書いている通り。スタッフを極限まで減らしての低サービス、儲け主義だと思われても仕方がない。
    退会申請したが、休会へ誘われる。とりあえず休会と思ったら、休会までの料金+退会までの1ヶ月料金が支払わされる。よくある質問の書き方も紛らわしく、休会中に退会できると受け取れるような書き方(正しくは退会の手続きはできるが、追加料金は発生する)退会を考えている人は休会はやめて、迷わず退会を
    ちなみに入会特典の体重計は普通のものですが、スマートウォッチは精度が低すぎて使えない。説明書もない

  • 悪口いっぱいですね
    マナーが悪いのは利用者のモラルのせい
    確かにスターターキット届くまでは時間かかりましたが、今は解消されていると思います
    掃除してくださっている方には感謝の気持ちしかありません

  • 8月に近所にできたので入会したのですが、秋キットを見たことがない。

    ふと思ったのですが、私が通っている店舗はQRコードを読み取る入り口はあれど、オートロックではないしジム内にはコードをかざさなくても入れる。
    だからないんじゃないかなと疑ってしまいますよね。

  • 昨日下連雀店でランドリーを使用、洗濯&乾燥で60分と表示、作動を確認してランドリーからはなれ店内に居ました、60分後機械止まってるのを確認して扉開けたらビショビショ、脱水のボタンも無い、乾燥のみは10分のボタンしかないので予約時間残が25分あったので三回繰り返したが変わらず厚手のタオルケットとボアシーツとパジャマ、凄い重量で片手では持てない、ミゾレのような雪で傘を片手では無理でタクシーで自宅帰宅、脱水後、乾燥機で数時間掛けて乾燥させました
    チョコザップに電話しましたが7分過ぎたころ時間内にかけ直せのアナウンスで切れた
    本日、同じで勝手に切れ三度目で連絡ついたが会社責任者からは連絡不可、サポートセンターから連絡が来て故障だったら治しますご迷惑おかけしてすみませんとの事、脱水の方法が有るのに見つけにくいので表示を考えます、被害がどんな状況でも謝罪の言葉以外チョコザップは対応しないとの返事でした
    公開質問状みたいな事は出来ないのかな
    詐欺とか機械の故障中々修繕されないなど口コミも沢山あるのを今日読みましたが個人からのクレームでは会社の改善は望めないかと

  • アプリに多くの項目があるが、障害が発生して機能しない項目が常時数個ある。困るのは「休会」や「退会」の項目が表示されなくなり、代わりにパソコンから申請しなくてはならない時だ。
    1月にこの故障が発生したのでパソコンから退会の連絡をしたが、チョコザップには届いていないということで、3月の退会ができずに、ひと月分の会費を余計に払わされることになった。
    スマホのアプリだけでなく、臨時のパソコン用のアプリにも問題があるようだ。お金に関係する重要な申請だから、「当社が受け付けましたら、すぐに確認のメールを差し上げます。メールが来ない場合は再度ご連絡ください」と念を押すのは当然だろう。退会届けを提出したのに、何も返事が来ないので心配していたら、案の定だった。電話で確認したくてもなかなか繋がらない。
    施設の内部に監視する人間が誰もいないシステムは問題だ。そのうちに内部で暴力を振るわれたとかレイプされたとかの犯罪が発生するだろう。ネイルや脱毛用に個室もあるのだからなおさらだ。チョコザップは安かろう悪かろうの危ない会社だ。

  • スターターキットがインチキだって皆んな気付いてますか?
    体組成計1回店行くたびに測ったら1キロ位ずつ減ってあー凄いなーと思ったのですが4回目位にさすがにおかしいと思い家にあった別の体重計で量ったら全然違う数値が出た。
    たぶんアプリにそうなるようにプログラムが仕組まれているんだと思います。酷いすよね!

  • スターターキットの体組成計の数値を信じないで下さい。アプリにプログラムされてます。

  • 神戸新若通 脱毛3台とも故障 報告しても対応無し
    又、故障しているのに、予約可能。
    なんの為の予約?無駄足ばかり

  • 千葉県富里日吉台店に昨年11月から通っているのですが、3月7日から突然暖房を入れられて困っています。エアコンは集中コントロールなので会員が温度調節することはできません。真冬でさえ暖房していなかったのに突然30度近い室温にされてしまいました。まるでサウナのような環境でランニングをさせられています。熱中症にでもなったら誰が責任を取るのでしょうか。トレーニング器具も壊れているのに一か月経っても修理をする気配すらありません。チョコザップに何度電話しても全く動きません。室内の掃除もほとんどされていません。不衛生極まりない状態です。

  • 宇都宮市鶴田町店、2023年12月中旬にオープン。1月に入会しましたが、ドリンクバーは未だ嘗て利用出来ません!
    マシーンのペダルが取れていても、修理される事がありません。掃除もしていないのか、ホコリが有るし、トイレは有るが、トイレットペーパーの補充も出来ていません。

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