ひどすぎ！チョコザップの口コミが最悪すぎた…【リアルな声は？】

８種類あるトレーニング器具のうち、２種類は故障中。１か月たってもまだ直っていません。どう管理しているのでしょうか？また、入会時に体組成計、ヘルスウォッチも理由にもならない理由で未だに送られてきません。
会員を集めるだけで、メンテナンスを含め管理は最悪です。もう退するしかないかなと思っています。

故障中のマシーンが多すぎる。いつ修理するかもわかりません。

8月初めに入会しました。スターターキットと夏キットの受け取りは9月1日からとなっていたので、9月からほぼ毎日3店舗を確認していますが、いまだに入荷待ちの状態で受け取ることができません。さらに夏キットの受け取りは9月末で終了とのこと。
お知らせには３日毎に補充をしていると書かれていますが、どの店舗にも補充されていません。
案内していることと実際に行っていることが違いすぎます。
施設については、入り口のドアが自動で閉まらない（建付けがおかしい）とかトイレが汚くて臭いなどの問題はありますが、
全体的には価格相応と思っていますので特に不満はありません。
これから入会される方は参考にしてください。

阿佐ヶ谷店は2023年10月現在、ランニングマシーン4台中3台使えず、バイク4台中3台使えず、筋トレマシーン9台中3台故障。セルフエステも故障。何度か運営にメッセージ送ったが、ずっと放置されたまま。ほかに数店舗を使ったことがあるが、阿佐ヶ谷店の故障率の高さは異常。管理者の早期の対応を切に願う。

皆さん書かれていて、既に気づかれている方も多いですが、これはもはや詐欺です。
5月入会ですが、スターターキット届きません。さらに送付終了→店舗受取の形式に変更され、入会順に受け取れません。
もちろん問い合わせても返信なし。Googleアプリにもコメント書きましたが、都合が良いものだけ拾って返信。

運営も最悪で、壊れたマシンはずっと直りません。会員数を増やすだけ増やして、既存顧客は、泣き寝入り作戦に出ていると思います。会員を馬鹿にし過ぎています。立派な詐欺行為です。署名活動して訴えようかしら。

先週行った時は４台しかなかったマシンが今日行ったら８台に増えていてホットしました。壁に柱時計がついていればイチイチ腕時計見なくてすみます。

4月に入会しましたが、スターターキットが未だ届かず、虫が凄かったのでそれも言おうとサポートセンターに何十回と何曜日に電話をかけても繋がらず。詐欺でしょうか？
会員数増やす為だけ考えては、ヤバいですね。
信用失うだけな気が

家の近くに出来たので、早速入会。中を見て驚いた。狭い空間にトレットミル3台と、筋トレマシンが3台だけ。
小さな空間に10人ほど人がいて、マシンは全く使えない。
仕方なく帰りました。家から近いから、今通っているジムから変えようかと思って入会しましたが、とても代わりになりません。設備は最悪。余りに狭過ぎて驚き！これ、本当にジムですか？という感じ。余りに酷すぎる。お金を返して欲しい。即効退会します。

ほかの24時間ジムと迷い、下見も体験もできないのが不安ながら、ひとまず価格の安さでお試しで入会。初回に行って、びっくり！　マシンはそれなりの数があっても、上半身、下半身のマシンに偏っていて、おなかまわりのマシンは０（唯一ベンチのみ）。しかもマシンの使い方はいちいちスマホで、しかも名前がなんだかわからないので（マシンのどこかには小さく書いてあるのかもしれないが）、マシンの形を見比べて探し、見ていくしかない。しかも調整のハンドル等が微妙に違ったりして、使い勝手の悪いこと、このうえなし。しかもまだ新しい店舗なのでマシンもちゃんとしている風だが、なぜかすでに、ベンチの足をおさえるクッションのネジがとれている。
ジム経験者だから、だいたいの勘で使えるが、CMでうたっているような初心者には使えないのでは？　　バイクやウォーキング（ランニング）をしたい程度の人ならまだいいのかもしれないが、あまりのレベルの低さに、即刻退会を決意するも、入会翌月末日の退会が最短とアプリのFAQの端っこに書かれており、怒髪天。「さぎザップ」の声が多数ありましたが、まさに同感。消費者センターの指導案件では？　あまりジムに行ったことがない、ちょこっとやった気分になりたい、という人には良いいかもしれませんが、客をなめすぎているとしか思えません。

11月1日に加入、スターターキットが未だに店頭に在庫がない。コールセンターにメールで問い合わせても何も返答がない！
コールセンターに３度電話して納入日を確認するが、３日間隔で納品されているとの回答。週に４日店舗に通っているが、在庫が全く無い！コールセンターは、嘘の納品履歴を顧客に回答している。いわゆる詐欺企業である！
コールセンターの担当者では話にならないので上席に変わるように言うが、上席が居ないの一点張り！何度も変わるように話していると勝手に電話を切られた！この企業は、全く顧客サービス体制が出来てない！コンプラインス教育も全くされていない！
初回から2ヶ月分ノ会費を引くは、スタートキットは、配布しない！嘘の対応ばかり！
退会して他のクラブに再加入するしかない！
全員で、チョコザップを潰すしか無いですね。まさに、ビックモーターと同じ体制だ！

私は7・8月にフレンドリー会員として、月4日活動し、9月から3ヶ月休会。12月から再開するため、早々に月会費の請求がありましたが、フレンドリー会員特典（週1の活動だったので1000円オフ）の適応が無く、通常料金請求された。すぐさま問い合わせしたが、オペレーター曰く、特典が適用される9・10月に休会しているからとのこと。
ただ、公式HPのよくある問い合わせには、再開時に適用と書いてあったので、それを指摘したところ、折り返すと言ったきり返答が来ない。
このまま有耶無耶を狙っているのかもしれないが、特典が適用されないのであれば、お金を払って店舗の為に労働したことだけじゃなく、無駄に時間を浪費させられて、冗談じゃないので、徹底的に戦うつもりです。
本当に客を舐めすぎだと思う。

テレビなどで取り上げられていますが、入会したらいろんなものが見えてきました。まず入会するまでジムの下見すらできない、アプリの内容も見れないところに、会社に良識はあるのか？と疑問に思いました
家の近くにできたので入会。超初心者がとにかく安く割り切って使うには良いのかも。ウエイトは軽すぎ、マシン少なすぎ、隣近すぎ、ストレッチスペースは体が伸ばせない（笑）
動作を戻した時の「カチャン」音でいちいちチラ見してくる人もいて（しかもかなり気を遣ってしているが）スタッフがいないため、個人で目を光らせてる人がいる。アプリのコミュでの書き込みでは、一生懸命やっていると悪口を書かれている。それぞれ価値観が違うのに、窮屈この上ない。慣れて少しウエイトがあがれば、すぐ物足りなくなると思います。ランニングマシンは15分目安と書いているので仕方なく降りるが、トレーニングとして足りないのは明らか。
トイレ汚い（男女とも詰まっていた）備品は壊れまくりで連絡しても直らない、利用者のマナーが一部悪い、入会特典の体組成計は何ヶ月経っても届かない、問い合わせへ何度電話してもいつも繋がらない、などは、他の人の書いている通り。スタッフを極限まで減らしての低サービス、儲け主義だと思われても仕方がない。
退会申請したが、休会へ誘われる。とりあえず休会と思ったら、休会までの料金＋退会までの1ヶ月料金が支払わされる。よくある質問の書き方も紛らわしく、休会中に退会できると受け取れるような書き方（正しくは退会の手続きはできるが、追加料金は発生する）退会を考えている人は休会はやめて、迷わず退会を
ちなみに入会特典の体重計は普通のものですが、スマートウォッチは精度が低すぎて使えない。説明書もない