24時間ジムの先駆けとなった「エニタイムフィットネス（anytime fitness）」。
そんなエニタイムは実際どんなジムなのでしょうか？
今回、実際に通っている人たちの口コミを調べてみると、色々な不満やクレームがあったのでご紹介します。
エニタイムに入ろうか迷っている人はぜひ参考にしてみてください！
エニタイムフィットネスってどんなジム？
エニタイムフィットネスは全世界に5000店舗、日本国内に1000店舗以上を構える世界一店舗数の多いジムです。
国内の店舗数ではチョコザップに次いで第2位となっています。
24時間空いているジムになっていて、夜や早朝の時間帯などスタッフがいない時間もあるので、セキュリティキーで店内に入るような仕組みになっています。
ジム内の大きさはオフィス程度〜ファミリーレストラン程度までになっており、都心部に近づくほど狭くなる傾向にあります。
月会費は6500〜9000円で、店舗によって少し差があるのが特徴です。
ちなみに、シャワーや更衣室は付いています！
入会するには平日の9:00〜19:00くらいのスタッフがいる時間にジムに行く必要があります。
良い口コミ
今回、口コミを色々と調べて感じたことは「店舗によっての当たり外れが大きいこと」です。
フランチャイズ展開ということもあり、店舗でジムの対応方法や設備の充実度、スタッフの人柄などがかなり異なっています。
そんな中でも良い意見だった口コミをご紹介していきます。
既に身体が仕上がってる方も沢山居てモチベーションも上がりますし、初ジムの方でも安心して通えると思いました！！
このように、エニタイムには良い口コミがたくさんありました。
全体の6割程度は良い口コミ。
チョコザップなどに比べるとかなり多いかなと思います！
とくに設備面の口コミは良いものばかりだったので、やはりエニタイムはマシンが充実しているジムと言えますね！
悪い口コミ
ではここから悪い口コミを見ていきましょう！
良い口コミも多かったですが、悪い口コミも結構ありました。
数が多いので、今回はその中の一部をジャンル別に分けてご紹介します！
1, スタッフの態度が悪い
悪い口コミの中でも一番多かったのが「スタッフの態度や対応が悪い」という口コミ。
全体の約4割はこのスタッフ関連の口コミでした。
では実際の口コミ見ていきましょう。
マシンは多いですが、密度が高いし狭いし、2度と利用はしないと思います。
今から入ろうか検討している人はこのコメントを是非参考にして欲しい。
その後久しぶりに行っても、相変わらず陰口ばっかりのスタッフ3名(その時いたスタッフ全員)。
口コミで返事くれて改善するという言葉はいいですが、行動に移してください。
仮に私が注意を聞かずに何度もしているなら納得いきますが、初めてなのにその態度でとても不快です。一緒にいた友人は2度と行きたくないと言っています。
誤解を招く行動をとった私にも非があると思いますが、従業員の対応にも問題があると思います。
女性客とマシン占領して15分以上世間話する男性スタッフ。
女性客とマット長時間寝転がってナンパする男性トレーナー。他でやれ。
玄関口では笑顔もなく迎え入れられ、その際のスタッフの対応だけでちょっと不安に…
雇われた社員さんと、1人だけ黒い服をきた少しお偉い方でしょうか？皆さん冷たい表情で、接客という概念がないのかびっくりしたのを覚えています。
口コミを調べてみましたが、色々な店舗に同じような口コミがありました。
すべての店舗がこのような対応ではないと思いますが、態度が良く無いスタッフがいるのは間違いないようです。
ですが、とても対応の良いスタッフがたくさんいるのも事実なのでそういったスタッフがいることを願うばかりですね！
2, 店の対応が悪い
店の対応が悪いという意見も多数ありました。
全体の2〜3割程度がこの意見で、利用者の中にはストレスを感じている人もいるようです。
では口コミを見ていきましょう！
あとムキムキの女性がうるさい音を出してましたが、全く注意せず。この人もタイマー付けず長い間占領していました。
予約をしている人がいたようですが、あきれて帰っていました。
スタッフ室に近いストレッチエリアは臭すぎて吐きそうになります。
なので昼時避けるようにしてます。
マシンの滑りも悪いしメンテナンス含め、清掃はほとんどしていないのかなと。マナーの悪い客に対しての注意も見て見ぬふり。設備が良いのにもったいないです。
私がベンチプレスの利用を待っていたのに、利用していた若者が後から来た友達に譲る。会員ではない友達を鍵を開けてジム内に入れてあげるなど。
スタッフは確認して注意してほしい
人件費が創出できるだけ会費が余裕あるのかなとも思ってしまう。悪い部分が目立ちすぎて施設が良いのにもったいない。
このように、店側がしっかりと仕事をしてくれないと嘆く声がなかなか多くありました。
もちろんお店の対応が良くて嬉しいという声もたくさんあったのですが、一部店舗ではこのようにしっかりとした対応がなされていないようなので少し頭に入れておきましょう！
3, 利用者（会員）のマナー悪い
利用者のマナーや質が悪いといった口コミも多く寄せられていました。
どのジムでもマナーが悪い会員はいますが、エニタイムにもやはり一定数いるようです。
では実際の口コミを見てみましょう！
長時間専有（マシンを離れて10分も帰ってこないなど）、グループできて大声を出すなどなど。
スタッフがいる時間でもスタッフの注意喚起など無いに等しい。
利用者どうしで声をかけるとトラブルになるのでスタッフがモニターして注意喚起するべきだが、ゴミ箱の片付け以外でフロアに出てくる様子もない。
マシン近くに小さな字でマナーを呼びかける張り紙がしてあるだけ。
何よりも許せないのはそれを改善しようとしない店側です。
他の方が言うようにまずはホワイトボードやタイマーを至急設置すべきです。
ルールを破っても注意もされないので人によってはとても良い環境だと思います！
今後の改善は無いと思います！
シャワー利用する前に利用時間をボードに記載しないといけないのに誰も書かない、土足禁止なのに土足で入る、シャワー室が土まみれで汚い、シャワー室を20分以上占領している。
長時間のマシン専有、機材を元の場所に戻さない、などなど。
このように、ジム利用者のマナー違反があるようです。
ジムの利用マナーを守らない人がいると普通はスタッフが注意をしてくれるのですが、エニタイムは店舗によってスタッフが注意喚起をしきれていないケースがあるようです。
ですが実はこういうケース、スタッフが気づいていないだけの場合が多いので、気づいたことがあればスタッフに報告するのが良いかもしれません。
しっかりと対応してくれるはずです。
スマホ利用のしすぎでマシンが空かない
とくに今回口コミを調べた中でも多かったのが「マシンに座ったままスマホをいじり続ける人がいてトレーニングができない」というものでした。
一部紹介します！
マシンやフリーウェイトを占領してスマホをいじる方がほとんどです。SNS用の撮影でマシンを占領する方もおり、めちゃくちゃです。
荒れている学校のように、荒れた人が荒れた人を呼ぶサイクルに入っていると思う。
タイミング悪いと永遠に空かない。
また最近は使用後の清掃をしない方も結構な割合でいます。そういったユーザーへの注意喚起が掲示がほとんどないためもう少しルール化や注意喚起をしっかりした方が良いと思う。
ジムはあくまでも運動をする場所なので、スマホを使いすぎるのは確かに良くないですね。
店舗によってはスタッフの注意喚起も少なく改善されずらいケースもあるようです。
周りのことを考えないマッチョが多くて迷惑
自己中心的なマッチョが多いという声も多くありました。
トラブルになりそうなので、次は警察呼びます。
マシンが豊富な分マッチョが多くなるのは仕方ないですが、中には自分のことしか考えていない人もいるようです。
「体が細い人がターゲットになりやすい」という声もあったので、気をつけてください。
4, 店内が汚い・臭い
エニタイムには店内が汚いという声も多くありました。
では口コミを見ていきましょう！
シャワー室も長い髪の毛がたくさん落ちていた。
ゴミ箱もないのでテッシュで拭いても捨てられない。うーん。
とくに洗面台シンクに10匹程止まっており使用する気がおきませんでした。
シャワールームにはいませんでしたが、脱衣所には3匹程。
不快感が強く急いで出てきました。
シャワーの排水が流れにくく、床に溜まり排水口の蓋が浮いてくる。床が常にビシャビシャ。全体的に不備が目立ちます。
消臭関連の設備か、もしくは大型の消臭剤を複数設置するなどしていただきたい。
20ー30分すると慣れるが、あまりにも苦痛。
おそらくトレーニングルーム含めほとんど換気されていない。
何にせよ、スタッフのやる気のなさは改善していない。
このようにスタッフが掃除を怠ることで店舗内がきれいに保たれていない店舗もあるようです。
水回りなどもあることを考えると、しっかりと清潔に保っていて欲しいですね。
中でも夜間や早朝など、スタッフがいない時間帯の店内は不衛生になることが多いようです。
キレイ好きな方には少しつらくなることがあるかもしれませんね、、、
5, マシン設備が悪い・メンテナンスされていない
マシンが整っているという声がある一方で、マシンの設備が悪いという声やメンテナンスがされていないという声も多くありました。
詳しい口コミをご紹介していきます。
定期的にメンテナンスされている錆の量ではないです。
日頃の清掃、消毒でお気付きにならないでしょうか？
例え近隣だったとしてもこちらには通いたくないと感じました。
定期的に清掃業者やマシンメンテナンス会社を入れて綺麗な状態を保ってほしいです。
このように、マシンの整備やメンテナンス、掃除が行き渡っていない店舗もあるようです。
せっかくジムに来ても、動きが悪い不衛生なマシンがあるとテンションが下がってしまうので気になっている店舗がどうなのか一度見学などをしてみるのも良いかもしれません！
6, 店内の設備が悪い
マシン以外の設備（更衣室やロッカー、空調など）が悪いという声も一定数ありました。
では実際の口コミをご紹介します！
写真でも投稿するが、どう見ても違和感だし不愉快。
それなのにコロナの影響でシャワールームの使用後扉を閉めることを推奨している。開けて換気した方がいいし、換気システムを見直した方がいい。
おそらくトレーニングルーム含めほとんど換気されていない。
そんなに多かったわけではないですが、設備やルールに関してストレスを感じている方もいるようです。
こちらも見学などして確認しておくのが良いでしょう！
7, 混んでいてマシンが使えない
エニタイムは混みすぎていてマシンが使えない！という声がかなり多くありました。
ではその中の一部の口コミをご紹介しましょう！
混雑時は最悪。落ち着いてトレーニングできない。
このように、マシンの種類は多くて設備も整っているのに混みすぎてマシンが使えないケースがあるようです。
中でもゴールデンタイムと呼ばれる18:00〜22:00はとても混み合う時間なので、ストレスなくマシンを使うのは難しいかもしれません！
仕事帰りにジムを利用する際などは気をつけてください。
エニタイムはおすすめできる？
エニタイムはほとんどの店舗がフランチャイズなので仕方ないかもしれませんが、今回口コミを調べてみて手放しで”おすすめ”とは言いづらいなと感じました。
自分のいく店舗にはどんな意見が集まっているのか”Googleの口コミ”などでしっかりと確認しておいた方が良いでしょう！
ジムの設備面やマシンの量に関しては全く問題ないと思うのでおすすめできます！
あとはスタッフや会員がどういう人たちなのか、掃除やメンテナンスなどがされているかというところが楽しくジムライフを過ごせるかどうかの鍵ですね！
店舗によってスタッフの対応が全然違いますし、良いスタッフだらけの店舗もたくさんあるので体験や見学に行った際にしっかりとその目で確認してみてください！
参考・引用：Google クチコミ、anytime fitness 公式HP
文・編集：月刊 MEN’s PHYSIQUE 編集部 (@gekkan_mensphysique)
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